Algemene voorwaarden

1. Bedrijfsgegevens

ByIndy
E-mail: Byindyx@outlook.com
KvK-nummer: 98637231
BTW-nummer: [nummer]
Website: www.byindy.nl

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen ByIndy en de consument. Door een bestelling te plaatsen, accepteert de consument deze voorwaarden.

3. Aanbiedingen en prijzen

  • Alle prijzen op de website zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.

  • Aanbiedingen gelden zolang de voorraad strekt.

4. Overeenkomst

De koopovereenkomst komt tot stand zodra de consument een bestelling plaatst en deze door ByIndy per e-mail is bevestigd.

5. Betaling

  • Betaling dient te geschieden via één van de aangeboden betaalmethoden.

  • De bestelling wordt pas verzonden nadat de betaling is ontvangen.

6. Levering en verzending

  • Bestellingen die op werkdagen vóór 17:00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag verzonden.

  • De levertijd binnen Nederland bedraagt doorgaans 1–3 werkdagen.

  • Verzending verloopt via erkende vervoerders (zoals PostNL of DHL).

  • Bij bestellingen boven €150 is de verzending gratis.

    7. Herroepingsrecht (retourneren)

    • De consument heeft het recht om de bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te annuleren (herroepingsrecht).

    • Na annulering heeft de consument nog 14 dagen om het product terug te sturen.

    • De retourkosten zijn voor rekening van de koper.

    • Het artikel moet ongedragen, onbeschadigd en in originele verpakking worden geretourneerd.

    • Zodra het artikel is ontvangen, wordt het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen teruggestort via dezelfde betaalmethode.

    Uitzonderingen:
    Retourneren is niet mogelijk voor:

    • Producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden teruggenomen (zoals ondergoed/bikini's ).

    • Producten die op maat of naar wens van de klant zijn gemaakt.

    8. Klachtenregeling

    • Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen 7 dagen na constatering volledig en duidelijk worden omschreven en ingediend via ByIndyx@outlook.com

    • ByIndy zal binnen 48 uur reageren en samen met de klant zoeken naar een passende oplossing.

    • Indien de klacht niet binnen redelijke termijn wordt opgelost, kan de consument het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter.

    9. Aansprakelijkheid

    ByIndy is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door verkeerd gebruik van producten of vertraging bij de bezorgdienst.
    De aansprakelijkheid blijft beperkt tot het bedrag van de aankoop van het betreffende product.

    10. Privacy

    ByIndy gaat zorgvuldig om met persoonlijke gegevens en verwerkt deze volgens de geldende privacywetgeving (AVG).
    Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor het verwerken van de bestelling en niet gedeeld met derden zonder toestemming.

    11. Overmacht

    In geval van overmacht (zoals staking, storingen of pandemieën) heeft ByIndy het recht om de uitvoering van de bestelling tijdelijk op te schorten.

    12. Toepasselijk recht

    Op alle overeenkomsten en geschillen tussen ByIndy en de consument is Nederlands recht van toepassing.